PREGUNTAS MAS FRECUENTES
1.- DIGITAL SCRAPBOOKING
¿Qué es
el digital scrapbooking?
El digital scrapbooking es la utilización del pc para realizar
diseños de scrapbooking. Se puede hacer lo mismo que en el scrapbooking
convencional, pero con posibilidades ilimitadas. Puedes cambiar los
fondos, los colores, las letras, las fotos, los elementos, los ornamentos,
todo de manera muy fácil y sencilla. Luego puedes imprimir los
diseños para agregarlos a tu album. Y lo mejor de todo es que
su costo es infinitamente menor que el scrapbooking convencional.
¿En que forma
me ayuda este sitio para el digital scrapbooking?
En este sitio encontrarás una muy extensa variedad de marcos
de fotografías y layouts templates prediseñados, con lo
cual podrás hacer tus diseños digitales de manera muy
fácil. Tu solamente tienes que cortar y pegar las fotografías
con cualquier programa de edición gráfica, y aún
puedes utilizar programas tan comunes como Microsoft Word® or Microsoft
PowerPoint® los cuales reconocen perfectamente el fondo transparente
del formato PNG. Cualquier principiante podrá alcanzar resultados
profesionales inmediatamente.
2.- PAGOS
¿Cómo puedo
realizar mi pago?
Con tu tarjeta de crédito Visa, Master Card, Discovery o American
Express, mediante cheque electrónico o transferencia, solamente
a través de Paypal.
¿Cómo trabajan
Paypal?
Paypal es un sistema de procesamiento de pago en línea muy sencillo.
Ahora en Paypal no se requiere que crees una cuenta, simplemente suministras
los datos de tu tarjeta de crédito. Es un sitio son muy confiable
y trabaja bajo altos stándares de seguridad.
¿Si yo no tengo
tarjeta de crédito, cómo puedo pagar?
Puedes hacer una transferencia de dinero directamente a través
de Paypal a nuestra cuenta que es mangelsdesigns@gmail.com. También
puedes cancelar a traves de Paypal mediante un cheque electrónico,
verifica los requisitos y especificaciones para transferencias en el
sitio de Paypal:
http://www.paypal.com
Yo no quiero pagar a
través del sitio antes señalado, yo preferiría
hacerles a transferencias directamente a la cuenta bancaria de ustedes,
o enviarles un cheque por correo, o suministrarles telefónicamente
los datos de mi tarjeta para que ustedes procesen directamente el pago.
Lo sentimos mucho, pero sin excepción nosotros no tenemos
implementado ningún otro sistema de pago y no podemos procesar
ningún pago directamente. Nosotros no podemos recibir cheques
por correo ni transferencias bancarias directas, ni tampoco podemos
recibir información acerca de tarjetas de crédito porque
no tenemos cómo procesar esta información. Todos los
pagos deben ser realizados a través de Paypal. Contamos con
los servicios del sitio de procesamiento de pagos en línea mas
grande del mundo para garantizar la seguridad y confidencialidad de
la información de nuestros usuarios.
El sitio de pago me solicita
una información que yo no tengo ¿que puedo hacer?
En este caso nosotros no podemos hacer absolutamente nada. El sitio
de pago (Paypal) es absolutamente independiente y nosotros no tenemos
ninguna inherencia en su operatividad. Tienes que dirigirte directamente
a Paypal y efectuar allí las consultas del caso.
¿Una vez pagada
mi suscripción, puedo obtener un reembolso?
Debido a que nuestro website tiene implementado el sistema de Notificación
Instantánea del Pago (IPN) que permite la descarga inmediata
de las imágenes luego de haber sido pagado el monto de la suscripción, sin excepción, NO tenemos implementada ninguna
política de reembolso.
Por este motivo recomendamos fuertemente a nuestros
usuarios que antes de su pago se aseguren de
lo siguiente:
-
-
Leer todo lo concerniente a nuestras imagenes,
el numero de imagenes que ofrecemos, resoluciones, diseñador,
etc. en este enlace
-
Leer detenidamente las secciones de Ayuda
y Preguntas Mas Frecuentes (FAQ)
-
-
-
Examinar el detalle en tamaño real (100%)
del arte de nuestros gráficos en los enlaces que aparecen
en cada una de las páginas del sitio:
"Click here to see real size artwork details of some of these Printable Photo
Frames"
"Click here to see real size artwork details of some of these Printable Template
Layouts"
"Click here to see real size details of some of these Victorian Style Photo
Albums Pages"
-
Evaluar la calidad de nuestros gráficos
con las muestras gratis que se descargan desde el enlace “Free
Frames” en cada una de las páginas del
sitio.
-
Evaluar en detalle las previsualizaciones de
todas nuestras categorías de imágenes y diseños,
a los fines de constatar que se corresponden exactamente con lo
que tu estas buscando.
-
No permitir que menores de edad, familiares
o amigos tengan acceso a sus tarjetas de crédito o a su cuenta
en los sitios de pago, en caso de que ellos realicen sin su autorización
la suscripción a nuestro sitio esto no será causal
válida para un reclamo.
3.- LOGIN
¿Cuánto
tiempo toma mi cuenta en ser activada luego de haber realizado el pago
para que yo pueda descargar las imágenes?
Una vez pagado el monto de la suscripción en Paypal, cuando regresas
a nuestro sitio después del procesamiento del pago habiendo seguido
correctamente los enlaces indicados, tu cuenta será automáticamente
activada y tu podrás descargar de manera inmediata todas las
imágnees.
En casos muy excepcionales, por ejemplo, si pierdes la conexión
a Internet o cierras las ventajas de tu explorador durante el procesamiento
del pago, no funcionará la Notificación Instantánea
del Pago y tu cuenta no será activada automáticamente.
Pero en este caso, por favor no te preocupes, nosotros activaremos manualemente
tu cuenta una vez que recibamos la notificación del pago y esto
ocurrirá en un lapso muy breve, generalmente en menos de una
hora. Tienes que tomar en cuenta, sin embargo, que en ocaciones la activación
de una cuenta puede tardar sobre las 24 horas.
¿Debería
yo de escribirles un e-mail si he pagado y mi cuenta no fue automáticamente
actividada?
No, nosotros recibiremos la información de tu pago directamente
del sitio de pago y trabajaremos de inmediato en la activación
manual de tu cuenta.
No puedo hacer login ¿qué debo hacer?
Si has efectuado tu suscripción y procesado correctamente el
pago, no debe haber ningún problema en hacer login y que el sistema
te reconozca como un usuario suscrito. Tienes que hacer login en cualquiera
de nuestras páginas en el campo correspondiente. Recuerda que
tu login es el e-mail que utilizaste para registrarte en nuestro sitio.
MUY
IMPORTANTE
De acuerdo a nuestra experiencia, el 90% de los problemas de login
es porque el Miembro no está utilizando la misma
dirección de correo electrónico y/o contraseña
que utilizó para registrarse. Si recibes algun
mensaje de error o tienes problema accesando nuestro site después
de registrarte, por favor, revisa los datos que estás
utilizando para hacer login.
Adicionalmente, por favor asegúrate que la configuración
de tu navegador permite la creación de cookies. Revisa
además el nivel de seguridad de tu navegador, es posible
que sea demasiado alto bloqueando la función de login. |
Probablemente esto sea
muy elemental, pero ¿me podrían dar algunos tips para
hacer login correctamente?
Por supuesto, algunos de nuestros miembros son personas con muy poca
experiencia en pc/web, así que aquí hay algunas recomendaciones
básicas:
- Se puede hacer login en cualquiera de las páginas, donde aparecen
en la parte superior los espacios en blanco para escribir el “Login”
y el “password”, o bien en la página
http://www.mangelsdesigns.com/login.php
- Escribir el e-mail en el campo “Login”, debe
escribirse el e-mail completo.
- Escribir el password en el campo “Password”
- Luego, hacer click sobre el botón “Login”
- No utilice letras mayúsculas
- Escriba con mucho cuidado, no cometa errores
- Utilice el Vínculo “Forgot your password” únicamente
si olvida su password.
¿Qué debo
hacer si olvido mi contraseña?
Si olvida su contraseña, tiene que hacer click en el enlace "¿Olvidó
su contraseña?" (en inglés "Forgot your password?)
que encontrará en cada una de las páginas del sitio. Se
te enviará automáticamente un correo a la dirección
que hayas registrado en la base de datos con la correspondiente información.
No puedo escribir
en la casilla para hacer login ¿Qué debo hacer?
Nuestro sitio ha sido diseñado para una full operatividad con
MS Internet Explorer 5 en adelante, que es programa utilizado por el
95% de nuestros visitantes y usuarios. Es posible, en consecuencia,
que algunas de sus facilidades presenten fallas con otros navegadores
como Netscape, Mozilla, Opera, WebTV etc. Para solventar esta situación,
hemos diseñado un formulario "universal" en el cual
se podrá hacer login con cualquiera de los programas de navegación
conocidos, por lo tanto si eres usuario de un programa distinto de MS
Internet Explorer y no puedes hacer login, por favor, utiliza el formulario
que encontrarás en el enlace http://www.mangelsdesigns.com/login.php
¿Tengo que hacer
login cada vez que quiera descargar una imagen?
No, solamente tienes que hacer login una vez por sesión y descargar
todas las imágenes que desees de cualquiera de las categorías.
Por seguridad y para respetar la privacidad del usuario, nuestro sitio
no crea cokies, por lo cual cada vez que inicies una nueva sesión
tienes que volver a introducir tu login y tu contraseña (password).
4.- MEMBRESÍA
¿Qué significa
“suscripción de por vida”?
Significa que solo tienes que llenar tus datos y pagar una sola vez.
Tu suscripción nunca expira, y tienes acceso ilimitado a todas
las imágenes del sitio y a todas las nuevas que continuamente
se están añadiendo.
¿Cuántas
veces puedo descargar imágenes?
No hay limitación de tiempo ni de cantidad, puedes descargar
todas las imágenes que quieras todas las veces que desees, sin
límite alguno.
¿Tengo acceso
a todas las imágenes con efectuar solamente un pago o suscribirme
una sola vez?
Sí, tu tienes acceso a todas las imágenes de todas las
categorías con solo efectuar un pago y un solo proceso de suscripción.
¿Cuándo
tengo que renovar mi suscripción?
Nunca tienes que renovar tu suscripción. Tu suscripción
nunca expira.
¿Cuánto
cuesta la suscripción?
La suscripción de por vida cuesta únicamente $ 19.95,
este es el único pago que tienes que hacer.
¿Tendré
acceso con mi suscripción a descargar las imágenes que
ustedes añadan en el futuro?
Sí, tu suscripción es de por vida y con ella tendrás
acceso a todas las imágenes del sitio en el momento de suscribirte
y todas las que se añadan en el futuro. Contínuamente
estamos añadiendo nuevas categorías y diseños de
imágnees.
5.- SUSCRIPCIONES E INFORMACIÓN DE REGISTRO
¿Cómo puedo
suscribirme?
La suscripción a MangelsDesigns es muy sencilla. Solo tienes
que llenar la información básica que se te solicita luego
de que hagas click en el enlace Subscribe Now. Y posteriormente, realizar
tu pago en cualquiera de los sitios a tu disposición.
Yo ya registré
mis datos hace unos días y ahora quiero pagar, pero al volverme
a registrar me dice que el e-mail ya existe ¿Qué debo
hacer?
Efectivamente, si registraste tus datos ya tu información está en nuestra base de datos y no tienes que suministrarla nuevamente. Solo
tienes que hacer login con el e-mail y el password que utilizaste para
registrarte y luego escoger el sitio donde desees procesar el pago.
¿Qué hacen
con los datos de mi registro?
Los datos que nos suministraste para tu registro son confidenciales,
nosotros no hacemos negocio con la información de nuestros usuarios
y solamente utilizamos tu correo electrónico para mantenerte
al tanto de las actualizaciones al sitio o la incorporación de
nuevos diseños o categorías. Para mayor información,
por favor lee nuestras Políticas
de Privacidad.
Qué políticas
anti-spam tiene implementadas este sitio?
MangelsDesigns está comprometida a la práctica de enviar
únicamente correos permisados basados y como resultado de ello
tiene establecida una política de no tolerancia al spam basada
en las regulaciones implementadas en Estados Unidos. Durante su proceso
de registro, nuestros miembros aceptan los términos de nuestra
política Anti Spam que puedes leer aquí.
Yo registré mis
datos en el pasado pero ahora quiero eliminarlos de su base de datos
¿qué debo hacer?
Simplemente haz click en el enlace http://www.mangelsdesigns.com/remove.php y escribe el e-mail que registraste. Tus datos serán automáticamente
removidos de nuestra base de datos y de nuestras listas de correos.
6.- DESCARGA DE IMÁGENES
Yo quiero conocer
todos los problemas que se me pueden presentar descargando imágenes.
Las imágenes
en formato PNG serán descargadas en un archivo comprimido .ZIP.
Necesitas tener instalado en tu pc un programa de descompresión
de archivos tal como Win Zip, Win Rar, Genius, etc. para descomprimir
no solamente nuestras imágenes, sino también todas las
imágenes de Internet que debido a su tamaño se presentan
en formato comprimido. Este es un programa básico que puede ser
descargado gratis de la web. Búscalo a través de Google
o Yahoo.
Nosotros siempre vigilamos la integridad de los archivos
para reparar posibles daños si hay algún problema en la
descarga de las imágenes. No obstante, si todavía tienes
problemas descargando, por favor, chequea cuidadosamente lo siguiente, estamos seguros que aquí encontrarás la solución
a tu problema porque hemos resumido todos los problemas que se han podido
presentar a nuestros usuarios durante varios años de operación::
1) Si el problema se refiere a la descarga de archivos
en formato ZIP, por favor, toma nota de que por razones de seguridad
los archivos ZIP están protegidos por un programa php. Seguramente
en tu caso tu estás utilizando un "gestor de descarga".
Te recomendamos que como primer paso deshabilites los gestores
de descarga que tengas instalado en tu computador (por ejemplo,
Gozilla, Get Right, etc.) y trates de descargar los archivos otra
vez. Si todo trabaja bien, entonces tienes que ajustar la configuración
de tu gestor de descarga, sin embargo, toma en consideración
que algunos de ellos no accesan archivos protegidos (en caso de
duda, pregunta a la sección de soporte técnico de
tu programa gestor de descarga).
2) Si el problema que presentas es que cuando descargas
los archivos obtienes un mensaje que dice “Este no es un archivo
válido” (“This is not a valid file”) o
similar, ten en cuenta que igualmente por razones de seguridad el
nombre de los archivos cambia a menudo de manera aleatoria y automática.
En este caso, es probable que tengas alguna “cookie”
o archivo temporal de internet en tu computador que te redirecciona
al nombre anterior. Por favor, en las Opciones de Internet de tu
programa de navegación, elimina cookies, archivos temporales
de internet e históricos.
3) Si el problema es descomprimiendo los archivos
zip que ya has descargado, entonces el problema está en el
programa de descompresión que estás utilizando. Chequea
la configuración del programa, pero si los archivos están
efectivamente descargados y no te abren, entonces el problema está
en tu pc, en una falla en tu programa de descompresión de
archivos, en algún antivirus o firewall que tengas instalado
en tu pc, alguna configuración de descarga que hayas cambiado
involuntariamente y aún en alguna configuración que
se haya perdido respecto a tu proveedor de servicios de Internet
(ISP). Aún problemas circunstanciales con la conexión
a Internet pueden afectar la descarga de las imágenes. Todo
esto escapa a nuestro control.
Aquí hay otros tips que te pueden ayudar:
1) Chequea si recientemente has hecho la instalación
de un programa de descompresión de archivos y ésta
está incompleta.
2) Si estás utilizando unidades externas
para el almacenamiento de archive, chequea si están apropiadamente
formateadas y no estén completamente llenas.
3) Chequea la configuración de tu programa
de descompresión y en todo caso, desinstálalo y vuélvelo
a instalar, pues puede haber algún archivo básico
del programa que se encuentre dañado.
4) Chequea la integridad del hardware donde estás
guardando esos archivos (disco duro, CD, floppy, etc.)
5) Chequea si el problema comenzó luego
de haber hecho cambios en la configuración de tu computador
o de comenzar a utilizar una nueva unidad de almacenamiento.
MUY IMPORTANTE: Finalmente, por requerimientos
de programación, algunas de las imágenes en PNG tienen
la palabra "JPG" como parte de su nombre. Esto no significa
que JPG sea su formato de imágen. Se trata de imágenes
en formato PNG que puedes descargar y guardarlas en tu computador de
la manera acostumbrada. Luego, ábrelas en tu programa de edición
gráfica y confirmarás que se trata de imágenes
en formato PNG.
7.- USUARIOS DE AOL
Yo soy un usuario de
AOL y tengo problemas descargando las imágenes, qué puedo
hacer?
En algunos casos, los usuarios de AOL tienen problemas descargando las
imágenes porque AOL transforma las imágenes en formato
“.JPG” en formato ".ART” format. America Online
utiliza un programa de compresión de las imágenes para
que puedan ser compatibles con su red de Internet, con el objeto de
lograr una mayor rapidez en la descarga. AOL utiliza el formato de imágen
propiedad de Johnson-Grace llamado ".ART". Todas las imágenes
en formatos BMP, GIF o JPG son automáticamente y por defecto
convertidos en un formato de imágen .ART. Los usuarios de AOL
deben desmarcar la casilla "Use Compressed Graphics" de las
opciones de preferencia de su Web para evitar que esto ocurra. Una vez
que los usuarios de AOL han seleccionado no usar la opción AOL
para la compresión de gráticos, ellos todavía tienen
que limpiar sus archivos temporales de Internet (cache) para que esta
opción pueda funcionar. Para esto, en las "Preferencias
WWW" deben fijar en "0" su historial de páginas
para que el mismo quede borrado. Una vez que hayan hecho esto, deben
eliminar los Archivos Temporales de Internet de la correspondiente carpeta.
Adicionalmente, si todo esto no funciona, te recomendamos que una vez
que tengas en tu ventana la imagen que desees descargar, en lugar de
utilizar el botón secundario (derecho) de tu ratón para
guardarla, hagas uso de la barra de herramientas de tu navegador (MS
Internet Explorer) y guardes la página en el lugar que desees
de tu disco duro con el comando “Archivo/ Guardar como….”.
Se te guardará un archivo HTML y además se creará
una carpeta que se llamará “mangels_archivos” que
contendrá la imagen deseada en formato JPG. En Internet encontrarás
muchos sitios que explican como descargar las imágenes utilizando
AOL, debes consultarlas si necesitas mas información, puedes
ubicarlas utilizando Google.
8.- FORMATO DE ARCHIVOS
¿En cuál
formato de archivo de imágen se presentan las imágenes
de este sitio?
Todas nuestras imágenes se presentan en formato PNG con fondo transparente.
¿Qué significa
formato PNG y con cual programa de edición gráfica puedo
utilizarlo?
El formato PNG (que se pronuncia “PING”)
es el formato de imagen mas avanzado, el cual utiliza una mínima
compresión, lo cual significa que no se pierden datos de la imagen
cuando ésta se guarda o se visualiza. PNG es un formato universal,
el cual es reconocido por todos los programas de edición gráfica
(Adobe Photoshop®, Corel Photo Paint®, Paint Shop Pro®,
Unlead Photo Impact®, MGI Photo Suite®, Microsoft Photo Editor®,
Macromedia FreeHand®, etc.) no obstante, como el trabajo con PNG
ha venido progresando recientemente desde 1995, versiones previas a
esa fecha pudieran no reconocer este formato.
¿Qupe significa
fondo transparente?
Todas nuestras imágenes en formato PNG tienen fondo transparente.
Esto significa que las imágenes puedes ser trabajadas con cualquier
fondo. El fondo transparente es reconocido por todos los programas de
edición gráfica del mercado. Algunos programas como Corel
Photo Paint muestra el fondo transparente como un área enmascarada..
¿Cómo puedo
yo saber si las imágenes de este sitio trabajan con mi programa
de edición gráfica?
Puedes descargar las muestras gratis en el enlace http://www.mangelsdesigns.com/frames/freeframes.htm y hacer todas las pruebas que requieras en tu programa de edición
gráfica.
¿Cuál
es la diferencia entre las imágenes en formato PNG y los "tubes"?
Las imágenes en formato PNG presentan las mismas
características y versatilidad del formato “TUBES”
de Paint Shop Pro®, con la ventaja arriba mencionada de ser un formato
universal reconocido por todos los programas de edición gráfica
y además de permitir imágenes de excelente calidad con
una profundidad de color de 48 bits.
¿Porqué
las imágenes de este sitio no son clip-arts?
Las imágenes en PNG que se presentan en este sitio
pueden llegar a tener una profundidad de color de 48 bits, lo cual permite
imágenes que contienen literalmente trillones de colores, más
de los que pueden ver el ojo humano.Los clips-arts tienen una profundidad
de color de 8 bits, lo cual significa una muy limitada escala de color.
¿Cómo serán
descargadas las imágenes en formato PNG?
Las imágenes en formato PNG serán descargadas en un archivo
comprimido .zip
¿Cómo puedo
yo aprender mas acerca del formato PNG?
Puedes aprender mas acerca del formato PNG en el sitio
oficial http://www.libpng.org/pub/png/pngintro.html
¿Qué otros
usos puedo darle a las imágenes?
Estas imágenes pueden ser abiertas en todos los
programas, así, además de usarlas con tu programa favorito de edición gráfica para tus fotografías, trabajos
de scrapbooking, diseños, páginas web, etc., también
puedes utilizarlas como fondos para presentaciones PowerPoint®,
fondos para correos electrónicos (Outlook Express® Stationery)
y en tus documentos de Word®. Tu imaginación es el límite.
9.- USO DE NUESTRAS IMÁGENES
¿Puedo hacer
uso comercial de las imágenes de este sitio?
Si deseas hacer uso de nuestros diseños en un negocio con fines de lucro, debes comprar la Membresía de Uso Comercial. Por favor, lee cuidadosamente y comprende sus requerimientos haciendo click aqui. La Membresia Personal (proceso de suscripción estándard) es estrictamente para el uso personal de nuestros diseños y no abarca el derecho de utilizar ninguna de nuestras imagenes con propósitos comerciales.
¿Puedo yo modificar
las imágenes?
Las imágenes de
este sitio pueden ser modificadas total o parcialmente sin ninguna restricción.
Si yo pago una membresía
las imágenes que descargo pasan a ser de mi propiedad?
Pagar la suscripción a MangelsDesigns solamente te da el derecho
de descargar las imágenes para ser utilizadas en tus diseños. Todas las imágenes siguen siendo propiedad y copyright
de MangelsDesigns y no se hacen propiedad de ningún miembro por
el hecho de pagar una suscripción y hacer sus descargas.
¿Puedo yo compartir
mi login y contraseña con otras personas?
Absolutamente NO. La
baja cuota de suscripción es solamente para cubrir el costo de
por vida de su propio consumo de ancho de banda para la descarga de
las imágenes. En consecuencia, está totalmente prohibido
a nuestros usuarios registrados compartir el login y contraseña
con terceras personas para la descarga de las imágenes.
¿Cómo
pueden detectar ustedes que un miembro está compartiendo su login
y contraseña?
Para detectar esta práctica prohibida, nuestro
sitio lleva un registro del IP del computador (ordenador) de sus miembros
registrados.
¿Qué puede
pasar si yo comparto mi login y contraseña?
Cualquier situación que haga sospechar que el
login y contraseña para la descarga de imágenes está
siendo compartido con terceras personas será investigada y puede
acarrear la suspensión de la suscripción.
¿Puedo utilizar
sus imágenes en correos electrónicos y forums?
Sí, puedes utilizar nuestros nombres en oro e imágenes
en forums y correos electrónicos, pero está totalmente
prohibido "linkearlos" directamente de nuestro servidor. Esto
es un uso indebido de nuestro propio ancho de banda que atenta contra
la posibilidad de que sigamos ofreciendo nuestro excelente servicio
y lesiona los derechos de otros miembros. Si es tu gusto utilizar nuestros
nombres en oro o imágenes en forums y correos electrónicos,
debes descargalos a tu disco duro y subirlos a un servidor que preste
ese servicio. El uso de nuestro servidor para descargar nuestras imágenes
directamente en forums y correos puede ocasionar la suspensión
de tu suscripción.
10.- CAMBIO DE COMPUTADOR
Yo necesito saber qué
tengo que hacer si quiero cambiar el computador desde el cual me suscribí y con el cual hago login, o si quiero tener mas de un computador habilitado
para accesar el sitio.
Para tu seguridad y la nuestra, el número de IP de tu computador
(Protocolo de Internet, un único y propio código de
cada computador en el mundo) fue registrado cuando te suscribiste
en nuestro sitio y asignado a tu cuenta, de tal manera que es parte
de tu Membresía y de la data necesaria para haber login ya
que será verificado cada vez que hagas login en nuestro site.
Tu membresía es solamente para tu propio y
personal uso. Cuando hiciste el pago, aceptaste los Términos
de Uso (por favor, leerlos) que se mostraron en el proceso.
En consecuencia, por favor, no compartas tus datos, cualquier
intento de login desde otro computador dectado por nuestro sistema
podría causar la suspensión de tu membresía.
Si tu necesitas cambiar el computador que originalmente
utilizaste cuando te registraste en nuestro site, antes de hacer login
con el nuevo pc debes enviarnos primero el IP del nuevo computador
que deseas sea asignado a tu cuenta, con el objeto de permitirnos
hacer el correspondiente cambio en el sistema.
4 FÁCILES PASOS PARA SOLICITAR UN CAMBIO
DE COMPUTADOR
Para solicitar un cambio del computador a ser usado
para logear en nuestro sitio, primero de todo debes conocer su IP.
1) Desde el mismo computador del cual deseas conocer su IP (esto significa usando el mismo nuevo computador que quieres comenzar
a usar), haz clic aquí:
Conociendo
el IP de este computador
2) Desde la nueva pantalla abierta, resalta y copia
el número IP y abre tu programa de envío de correos
haciendo clic aquí:
Enviándoles
por correo una solicitud de cambio de computador
3) Pega el Nuevo IP en el cuerpo del email y escribe
también la dirección de correo que usas para logear
en nuestro site (por favor revisa bien que ambos datos sean los correctos).
Nota: Necesitamos esa dirección de correo para poder
encontrarte en nuestra Base de Datos lo cual permitirá hacer
el cambio de IP que está solicitando.
4) Envíanos el email.
Normalmente, dentro de las próximas 24 horas
el IP será cambiado y te confirmaremos. Por favor, espera nuestro
correo de confirmación para comenzar a logear usando el nuevo
computador.
NOTA IMPORTANTE: Una vez
que el IP de tu Nuevo computador sea asignado a tu cuenta, ya no podrás
más logear con el viejo computador.
Qué hago si
deseo tener mas de un computador para accesar MangelsDesigns y descargar
imágenes?
Por razones de seguridad y para proteger tu cuenta, nuestro sistema
permite un solo número de IP asignado a cada miembro. De tal
manera que si quieres tener acceso a nuestro sitio desde otro(s) computador(es),
debes seguir el proceso usual de suscripción y hacer un nuevo
registro para obtener una nueva membresía por cada computador
adicional, utilizando una dirección de correo electrónico
diferente para cada uno de ellos y REALIZANDO NUEVAMENTE EL
PAGO DE LA SUSCRIPCIÓN POR CADA COMPUTADOR ADICIONAL
que quieras habilitar para accesar nuestro site.
RECUERDA:
No comprartas los datos de tu membresía (email y password)
Cualquier intento de login desde un computador con un IP diferente
a aquél asociado a tu cuenta que sea detectado por nuestro
sistema puede causar la suspesión de tu suscripción.
11.-OTRAS PREGUNTAS
¿Tu duda no fue
contestada aquí? Por favor, consulta la sección
de AYUDA AL USUARIO
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