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Hemos buscado en las "Preguntas mas frecuentes" y aquí están los resultados que mejor se corresponden con tu pregunta:

Yo quiero conocer todos los problemas que se me pueden presentar descargando imágenes.
Las imágenes en formato PNG serán descargadas en un archivo comprimido .ZIP. Necesitas tener instalado en tu pc un programa de descompresión de archivos tal como Win Zip, Win Rar, Genius, etc. para descomprimir no solamente nuestras imágenes, sino también todas las imágenes de Internet que debido a su tamaño se presentan en formato comprimido. Este es un programa básico que puede ser descargado gratis de la web. Búscalo a través de Google o Yahoo.

Nosotros siempre vigilamos la integridad de los archivos para reparar posibles daños si hay algún problema en la descarga de las imágenes. No obstante, si todavía tienes problemas descargando, por favor, chequea cuidadosamente lo siguiente, estamos seguros que aquí encontrarás la solución a tu problema porque hemos resumido todos los problemas que se han podido presentar a nuestros usuarios durante varios años de operación::

1) Si el problema se refiere a la descarga de archivos en formato ZIP, por favor, toma nota de que por razones de seguridad los archivos ZIP están protegidos por un programa php. Seguramente en tu caso tu estás utilizando un "gestor de descarga". Te recomendamos que como primer paso deshabilites los gestores de descarga que tengas instalado en tu computador (por ejemplo, Gozilla, Get Right, etc.) y trates de descargar los archivos otra vez. Si todo trabaja bien, entonces tienes que ajustar la configuración de tu gestor de descarga, sin embargo, toma en consideración que algunos de ellos no accesan archivos protegidos (en caso de duda, pregunta a la sección de soporte técnico de tu programa gestor de descarga).

2) Si el problema que presentas es que cuando descargas los archivos obtienes un mensaje que dice “Este no es un archivo válido” (“This is not a valid file”) o similar, ten en cuenta que igualmente por razones de seguridad el nombre de los archivos cambia a menudo de manera aleatoria y automática. En este caso, es probable que tengas alguna “cookie” o archivo temporal de internet en tu computador que te redirecciona al nombre anterior. Por favor, en las Opciones de Internet de tu programa de navegación, elimina cookies, archivos temporales de internet e históricos.

3) Si el problema es descomprimiendo los archivos zip que ya has descargado, entonces el problema está en el programa de descompresión que estás utilizando. Chequea la configuración del programa, pero si los archivos están efectivamente descargados y no te abren, entonces el problema está en tu pc, en una falla en tu programa de descompresión de archivos, en algún antivirus o firewall que tengas instalado en tu pc, alguna configuración de descarga que hayas cambiado involuntariamente y aún en alguna configuración que se haya perdido respecto a tu proveedor de servicios de Internet (ISP). Aún problemas circunstanciales con la conexión a Internet pueden afectar la descarga de las imágenes. Todo esto escapa a nuestro control. Prueba la descarga deshabilitando temporalmente tu protección "Firewall"

Aquí hay otros tips que te pueden ayudar:

1) Chequea si recientemente has hecho la instalación de un programa de descompresión de archivos y ésta está incompleta.

2) Si estás utilizando unidades externas para el almacenamiento de archive, chequea si están apropiadamente formateadas y no estén completamente llenas.

3) Chequea la configuración de tu programa de descompresión y en todo caso, desinstálalo y vuélvelo a instalar, pues puede haber algún archivo básico del programa que se encuentre dañado.

4) Chequea la integridad del hardware donde estás guardando esos archivos (disco duro, CD, floppy, etc.)

5) Chequea si el problema comenzó luego de haber hecho cambios en la configuración de tu computador o de comenzar a utilizar una nueva unidad de almacenamiento.

Prueba la descarga deshabilitando temporalmente tu protección "Firewall"

MUY IMPORTANTE: Finalmente, por requerimientos de programación, algunas de las imágenes en PNG tienen la palabra "JPG" como parte de su nombre. Esto no significa que JPG sea su formato de imágen. Se trata de imágenes en formato PNG que puedes descargar y guardarlas en tu computador de la manera acostumbrada. Luego, ábrelas en tu programa de edición gráfica y confirmarás que se trata de imágenes en formato PNG.

Si eres un usuario de AOL y tienes problemas descargando las imágenes, por favor, haz click aquí

Si estas respuestas no contestaron tu pregunta, haz click aquí

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