Hemos buscado en las "Preguntas
mas frecuentes" y aquí están los resultados que mejor
se corresponden con tu pregunta:
Yo quiero conocer
todos los problemas que se me pueden presentar descargando imágenes.
Las imágenes
en formato PNG serán descargadas en un archivo comprimido .ZIP.
Necesitas tener instalado en tu pc un programa de descompresión
de archivos tal como Win Zip, Win Rar, Genius, etc. para descomprimir
no solamente nuestras imágenes, sino también todas las imágenes
de Internet que debido a su tamaño se presentan en formato comprimido.
Este es un programa básico que puede ser descargado gratis de la
web. Búscalo a través de Google o Yahoo.
Nosotros siempre vigilamos la integridad de los archivos
para reparar posibles daños si hay algún problema en la
descarga de las imágenes. No obstante, si todavía tienes
problemas descargando, por favor, chequea cuidadosamente lo siguiente,
estamos seguros que aquí encontrarás la solución
a tu problema porque hemos resumido todos los problemas que se han podido
presentar a nuestros usuarios durante varios años de operación::
1) Si el problema se refiere a la descarga de archivos
en formato ZIP, por favor, toma nota de que por razones de seguridad
los archivos ZIP están protegidos por un programa php. Seguramente
en tu caso tu estás utilizando un "gestor de descarga".
Te recomendamos que como primer paso deshabilites los gestores
de descarga que tengas instalado en tu computador (por ejemplo,
Gozilla, Get Right, etc.) y trates de descargar los archivos otra
vez. Si todo trabaja bien, entonces tienes que ajustar la configuración
de tu gestor de descarga, sin embargo, toma en consideración
que algunos de ellos no accesan archivos protegidos (en caso de duda,
pregunta a la sección de soporte técnico de tu programa
gestor de descarga).
2) Si el problema que presentas es que cuando descargas
los archivos obtienes un mensaje que dice “Este no es un archivo
válido” (“This is not a valid file”) o similar,
ten en cuenta que igualmente por razones de seguridad el nombre de
los archivos cambia a menudo de manera aleatoria y automática.
En este caso, es probable que tengas alguna “cookie” o
archivo temporal de internet en tu computador que te redirecciona
al nombre anterior. Por favor, en las Opciones de Internet de tu programa
de navegación, elimina cookies, archivos temporales de internet
e históricos.
3) Si el problema es descomprimiendo los archivos
zip que ya has descargado, entonces el problema está en el
programa de descompresión que estás utilizando. Chequea
la configuración del programa, pero si los archivos están
efectivamente descargados y no te abren, entonces el problema está
en tu pc, en una falla en tu programa de descompresión de archivos,
en algún antivirus o firewall que tengas instalado en tu pc,
alguna configuración de descarga que hayas cambiado involuntariamente
y aún en alguna configuración que se haya perdido respecto
a tu proveedor de servicios de Internet (ISP). Aún problemas
circunstanciales con la conexión a Internet pueden afectar
la descarga de las imágenes. Todo esto escapa a nuestro control.
Prueba
la descarga deshabilitando temporalmente tu protección "Firewall"
Aquí hay otros tips que te pueden ayudar:
1) Chequea si recientemente has hecho la instalación
de un programa de descompresión de archivos y ésta está
incompleta.
2) Si estás utilizando unidades externas para
el almacenamiento de archive, chequea si están apropiadamente
formateadas y no estén completamente llenas.
3) Chequea la configuración de tu programa
de descompresión y en todo caso, desinstálalo y vuélvelo
a instalar, pues puede haber algún archivo básico del
programa que se encuentre dañado.
4) Chequea la integridad del hardware donde estás
guardando esos archivos (disco duro, CD, floppy, etc.)
5) Chequea si el problema comenzó luego de
haber hecho cambios en la configuración de tu computador o
de comenzar a utilizar una nueva unidad de almacenamiento.
Prueba
la descarga deshabilitando temporalmente tu protección "Firewall"
MUY IMPORTANTE:
Finalmente, por requerimientos de programación, algunas de las
imágenes en PNG tienen la palabra "JPG" como parte de
su nombre. Esto no significa que JPG sea su formato de imágen.
Se trata de imágenes en formato PNG que puedes descargar y guardarlas
en tu computador de la manera acostumbrada. Luego, ábrelas en tu
programa de edición gráfica y confirmarás que se
trata de imágenes en formato PNG.
Si eres un usuario de AOL y tienes problemas descargando
las imágenes, por favor, haz click aquí
Si estas respuestas no contestaron tu pregunta, haz click
aquí
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